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青春是一個美麗的字眼，因?yàn)榍啻?，我們勇往直前；因?yàn)榍啻?，我們無所畏懼；因?yàn)榍啻海覀兏谊J、敢干。感恩偉星，構(gòu)筑了我青春最美好的注腳；扎根偉星，我將腳踏實(shí)地，砥礪前行，擔(dān)當(dāng)有為拼出青春最強(qiáng)音。

2016年我獨(dú)自一人來到杭州，想找一份適合自己、并且能夠看得到前景的工作，機(jī)緣巧合間經(jīng)同學(xué)介紹結(jié)緣偉星。因?yàn)闆]有接觸過類似的工作，初入職場的我感到非常迷茫，幸運(yùn)的是身邊的同事們都十分暖心，經(jīng)常不留余力地傳授一些工作方式、方法，用實(shí)際經(jīng)驗(yàn)對我的工作進(jìn)行點(diǎn)播；領(lǐng)導(dǎo)們常悉心詢問我的工作狀態(tài)，分享偉星文化，傾聽我的職業(yè)規(guī)劃并幫助指引方向，鼓勵我勇敢冒尖，不斷突破自我。

這種積極奮進(jìn)、團(tuán)結(jié)互助、人性化管理的工作生活氛圍深深觸動了我的內(nèi)心，讓我滿懷期待、充滿干勁，迫切地想融入“新家”。工作之余，我通過對偉星文化的學(xué)習(xí)進(jìn)一步加深對公司的了解，對星管家服務(wù)話術(shù)、經(jīng)銷商維護(hù)技巧、同心圓產(chǎn)品網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)方法等知識的學(xué)習(xí)也讓我在服務(wù)時更加專業(yè)，更好地提升客戶滿意度，維護(hù)公司口碑。

2017年9月，我從星管家服務(wù)專員正式轉(zhuǎn)崗為業(yè)務(wù)員。10月，恰逢總部開展“業(yè)務(wù)員雛鷹起飛計(jì)劃”，這對我來說是一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會，杭州分公司陳鵬經(jīng)理找我談話，問我有沒有信心，我的回答是肯定的。我認(rèn)為，公司為我們提供了更廣闊的成長空間與發(fā)展平臺，我們一定要感恩并珍惜機(jī)會，在學(xué)習(xí)中蓄能，于實(shí)踐中沉淀，以實(shí)際行動交付滿意答卷。

那是我第一次來到臨?？偛?，在這里我實(shí)操了智能化、精益化的生產(chǎn)設(shè)備；參觀了宏偉大氣的黨群服務(wù)中心，身臨其境感受偉星文化；更遇見了團(tuán)結(jié)協(xié)作、兢兢業(yè)業(yè)的前輩，他們大多有7年以上工齡，因?yàn)樗麄冇X得在這里工作很幸福，這讓我對公司的歸屬感愈發(fā)強(qiáng)烈，更加堅(jiān)定在偉星持續(xù)奮斗的決心。

在總部學(xué)習(xí)的時光里，從產(chǎn)品知識到售后問題處理，從服務(wù)系統(tǒng)使用到團(tuán)隊(duì)管理，我不放過任何一個汲取知識、成長進(jìn)步的機(jī)會，永遠(yuǎn)保持第一個沖鋒的勁頭，積極參加各種項(xiàng)目，最終順利通過答辯考核并獲得“優(yōu)秀學(xué)員”榮譽(yù)稱號。回到杭州后，我將自己所學(xué)向團(tuán)隊(duì)毫無保留地分享，那一瞬間我仿佛感悟到“偉星人”的真正含義，偉星文化的熏陶和團(tuán)隊(duì)給予我的精神動力在潛移默化中助推我向更遠(yuǎn)更好的方向發(fā)展。

2022年初，我轉(zhuǎn)崗負(fù)責(zé)杭州分公司星管家服務(wù)團(tuán)隊(duì)的全面管理與運(yùn)營，面對新崗位，我的內(nèi)心有些打怵，后來我迅速調(diào)整心態(tài)與思路：迷茫只會困在原地，只有開始行動，腦海中的問題、心中的矛盾、內(nèi)外的壓力才能被解決。事實(shí)證明，行動是釋放壓力的最好方法，行動起來才能改變現(xiàn)狀。通過市場走訪與歷史數(shù)據(jù)分析，我逐步理清工作中存在的痛點(diǎn)難點(diǎn)，明確了下一步的工作方向及重點(diǎn)，信心和激情再次被點(diǎn)燃。

“一滴水很快揮發(fā)，匯入大海就成波濤澎湃；一個人勢單力薄，融入團(tuán)隊(duì)就能立于不敗。”我深知團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要性，在分公司內(nèi)部，每月都會組織團(tuán)隊(duì)賦能，施工現(xiàn)場就是我們的“實(shí)時課堂”，不同區(qū)域、分組的同事們在施工一線碰撞思路、攥獲靈感、創(chuàng)新方法，逐步成長為能夠獨(dú)當(dāng)一面的中堅(jiān)力量。為了促進(jìn)星管家服務(wù)團(tuán)隊(duì)與施工團(tuán)隊(duì)緊密融合，我們在分公司內(nèi)率先成立服務(wù)協(xié)銷部，從此兩支團(tuán)隊(duì)真正成為“一家人”，服務(wù)質(zhì)量與效率、成員歸屬感和凝聚力都極大提升……在收到客戶點(diǎn)贊的那一刻，我的心里暖暖的，這不僅是對我們服務(wù)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可，更是對我個人莫大的鼓舞與激勵。